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Ofrecemos cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la fecha de entrada. Para reservas no reembolsables, la cancelación debe realizarse según los términos específicos de cada tarifa. Las cancelaciones fuera de plazo pueden estar sujetas a cargos equivalentes a una noche de estancia.

Sí, la mayoría de nuestros hoteles son pet-friendly. Aceptamos mascotas pequeñas y medianas con un suplemento de 25€ por noche. Es necesario informar en el momento de la reserva y presentar cartilla de vacunación al llegar. Algunas áreas como restaurantes y spa pueden tener restricciones.

Todas nuestras habitaciones incluyen: WiFi gratuito, aire acondicionado, televisión por cable, minibar, caja fuerte, amenidades de baño premium y servicio de limpieza diario. Servicios adicionales como spa, restaurante y actividades tienen tarifas separadas.

Sí, ofrecemos servicio de transfer privado desde los principales aeropuertos españoles. El coste varía según la distancia: Barcelona (35€), Madrid (45€), Valencia (40€). También podemos organizar traslados en vehículos premium o limusinas bajo petición especial.

Nuestro programa "Eplayacar Premium" ofrece beneficios exclusivos: upgrade gratuito de habitación, late check-out, descuentos en spa y restaurantes, acceso prioritario a ofertas especiales y acumulación de puntos canjeables por noches gratuitas.

Las modificaciones de reserva se pueden realizar llamando a nuestro centro de atención al cliente (+34 742 335 572) o enviando un email a [email protected]. Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar diferencias de precio según las nuevas fechas seleccionadas.